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14日22时18分，哈尔滨市道里区红霞街和通江街交口处的集中供热工程支干线热网发生泄漏，华能供热公司被迫关闭热源厂总阀门。受此影响，道里、道外两个区大面积停热，涉及居民用户12万余户。

　　16日7时许，经过近30个小时的抢修，华能热网红霞街与通江街交口支干线泄漏终于抢修完毕。

　　17日4时30分许，华能公司工作人员现场巡查供热管线时，发现道外区供热管线泄漏严重，华能公司再次关闭总阀门，12万户居民家的供暖刚刚恢复后，再次陷入停气局面。居民室温低于15℃

　　18日上午10时，记者走访了道里区部分停暖家庭，在敲开的12户居民家中，记者看到温度计指针都处于15℃以下。

　　18日15时许，哈尔滨市住房保障和房产管理局召开临时发布会，对哈尔滨市华能供热有限公司供热辖区内管线三天发生两次爆裂泄漏事故进行通报，向社会公布了事故区的抢修进度、整改措施和赔偿计划等情况。

    华能公司经理赵世雷解释说，造成这几次大的停热事故的主要原因是补偿器破裂。据技术人员介绍，供热管线之间通过“补偿器”调节热胀冷缩，哈市冬季气温过低，常引发地下土层因受冻而产生异常压力，再加之补偿器自身的性能与质量问题，导致哈尔滨市近年供热事故常发生，“补偿器”出了问题，管线就会泄漏。

　　哈尔滨物业供热集团生产技术部部长刘汇宇介绍说，该市每年都会发生大量的这种管网泄漏事件，去年就发生了400多起，今年发生了130多起。